to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün TV paketi ve ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Çankaya/Ankara’da dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Agresif pazarlama yöntemleriyle ve yanlış bilgilendirme yaparak, sesli onayım ve imzam alınarak beni bir pakete üye yaptılar. Mevcut Mevcut paketinizin yenilenmesi yenilenmesi diye dediler, halbuki üyeliğim yoktu. Superonline vardı bende. Ben de anlaşmalı olduklarını düşündüm kampanya yaparak. Henüz evde kurulum yapılmadı ve sözleşme dün imzalatıldı. Ben çok konuşamayacağım meşgulüm deyince deyince eşimi 10 kez aramışşar ve imzalatmışlar programın linkini atıp, kesinlikle ulaşılamıyor. Canlı muhatap bulamıyorsunuz. İptal için, eksik yanlış bilgiyle sözlenme imzalattılar. Sözleşmenin iptalini ve herhangi bir ücret yansıtılmadan işlemlerimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Üye numaram: 30148519. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak numaralara ulaşmak mümkün olmadı, canlı bir muhatap bulamadım. Digiturk’ün web sitesi ve uygulaması üzerinden şikayet ve iptal kaydı oluşturdum fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Digiturk’ün kendi garantisi ve sözleşmesi kapsamında, mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmenin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini rica ediyorum.
3 gün önce Digiturk’ten internet+TV kampanyalı paket satın aldım. Kurulum için adresimi verdim ancak müşteri hizmetleri adresimin yanlış olduğunu söyleyerek başvurumu iptal etti. Yarım saat sonra tekrar arandım ve adresimin doğru olduğu, iptale gerek olmadığı, ertesi gün kurulum yapılacağı belirtild...
Digiturk tarafından Superonline adını kullanarak yapılan aramada bana, TV+ ile olan anlaşmalarının sona erdiği bildirildi. Ayrıca, Digiturk hizmetini kullanmazsam internet hizmetinden de faydalanamayacağım ifade edilerek Digiturk kurulumu yapıldı. Bu durumun yanlış bilgilendirme olduğunu sonradan fa...
Yaklaşık 3 ay önce sabit numaradan bir hanım beni arayarak. Evdeki netimin süresinin bittiğini ve aynı şekilde devam ettireceğini söyledi. Evimde Superonline kullandığım için onlar arıyor diye kabul ettim. Ancak kendisi Digiturk'ten aramış. Sonrasında bana TV paketini de satmaya çalıştı ancak ben ev...
2 hafta önce Digiturk ile kendi telefon numaram üzerinden iletişime geçerek çanak kurulumu ve abonelik talebinde bulundum. Görüşmem sırasında 12 ay boyunca aylık taksitli ödeme imkanıyla kurulum yapılacağı, peşin ödeme gerekmeyeceği belirtildi. Kurulum için aranıp gün belirleyeceklerini söylediler. ...
Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma asılsız bilgilerle iki defa üyelik açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2024 başında, bana Superonline altyapısı olduklarını ve uygun fiyata internet ile 200’ün üzerinde kanal sunacaklarını belirterek yanıltıcı şekilde üyelik başl...
Yorumlar