to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Temel Paket abonesiyim. 1 haftadır Ankara Çankaya’daki adresimde yayın alamıyorum, “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için teknik ekip yönlendirildi. Gelen görevli, bir aparat değiştirip 900 TL Nakit aldı, ancak herhangi bir makbuz veya belge vermedi. Ayrıca faturama da 550 TL hizmet bedeli yansıtılacağı belirtildi. Aparat değişimi sonrası yayın kısa süreliğine düzeldi fakat 30 dakika sonra tekrar aynı sorun yaşandı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tekrar kayıt açıldı ve “48 saat içinde ekip gelir” denildi. Ancak apartmandaki tüm kullanıcıların aynı sorunu yaşadığını, sorunun aslında anten kaynaklı olduğunu öğrendim. Yani gereksiz yere parça değişimi yapılıp ücret alındı ve problem çözülmedi. Annem yaşlı olduğu için ödemeyi nakit olarak yaptı, hiçbir belge verilmedi.
14 yıllık abonenizim, bu süreçte hem mağdur edildim hem de gereksiz yere ücret ödedim. 900 TL’nin iadesini ve faturama yansıtılacak olan 550 TL hizmet bedelinin iptalini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Bağcılar’daki yeni evime taşındıktan sonra Digiturk teknik servisi geldi ve kutumu değiştirerek 550₺ ücreti faturama yansıttı. Ancak kurulum sonrası birçok kanal eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar teknik servis yönlendirdiler fakat teknik servis...
Digiturk Temel Paket abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır Gaziantep Şahinbey’de hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez kablo çektirdim ve toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmedi ve Digiturk yetkilileri sürekli olarak problemi Türk Telekom’a yönlendiriyor. Son olarak dün kontrol ettiğimde, evi...
Çarşamba günü Digiturk teknik servis talebinde bulundum. Perşembe günü saat 16:00 için randevu verildi. Öğlen 2'den itibaren beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün randevum Cuma gününe ertelendi, yine bekledim fakat kimse gelmedi. Şimdi de randevunun tekrar ertelenip Cumartesi günün...
Digiturk abonesiyim (abone no:... 5070). Yaklaşık bir haftadır önce TRT kanallarında, son iki gündür ise tüm kanallarda sinyal alamıyorum. Karasal yayında herhangi bir sorun yokken, Digiturk cihazı “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı veriyor ve hiçbir kanalı açmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
13 Eylül akşamından beri, yaklaşık 5 saattir Ankara Etimesgut’taki evimde Digiturk TV paketimden yayın alamıyorum. Uydudan yayın izleyemiyorum, Connect’ten uyduya aktar dediğimde de yayın gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, güncelleme yaptım fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Hatta son g...
Yorumlar