to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk HM9505HD model cihazımı yeni adresim olan İstanbul’da kullanmaya başladığımdan beri zayıf sinyal ve kanal kaybı sorunu yaşıyorum. Normalde 250’den fazla kanal olması gerekirken, en fazla 140 kanal görüntüleyebiliyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birkaç kez teknik servis yönlendirildi. Servis müdahalesi sonrasında sorun kısa süreliğine düzelse de, her seferinde tekrar etti.
Her servis çağrımda faturama 600 TL servis ücreti yansıtıldı (Abone No: 1010738749). Ancak, bu sorunun sürekli devam etmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik adres değişikliği yaptığım ve üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen Digiturk müşteri hizmetleri tarafıma sürekli Kaynarca servisini yönlendirmeye çalıştı. Ben Üsküdar a bağlı Ünalan Mahallesi şeklinde ısrarla adres değişimi yaptığımı belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri ısrarla Kaynarca servisi aktarmak istedi. Adres değişimi yapılmadan kurulum yapılmadığını bildiğim ve belirttiğim halde sistemlerinde hala yanlış adres göründüğünü söylemediler durum tesadüfen adresimi sorunca ortaya çıktı. Digiturk servisleri ve hizmetlerinden memnun değilim. En kısa zamanda iptal edeceğim.
Yaşadığım bu teknik problemin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti BTK ve yasal yollara başvuracağım.
Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...
Digiturk HM-9505HD model cihaz kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve düzenli olarak 2-3 ayda bir, özellikle önemli maç günlerinde kanallar kayboluyor. Son olarak 1 Kasım 2025 tarihinde 77. Kanal dahil olmak üzere birçok kanal kayboldu. Bir gün öncesinde tüm kanallar sorunsuz çalışıy...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve HM 9505HD model kartlı kutu kullanıyorum. Son üç aydır, kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum: Kumandadan kanal değiştirdiğimde, örneğin 23. Kanaldan sonra doğrudan 76. Kanala atlıyor ve aradaki kanallara erişemiyorum. Aynı sorun diğer kanallarda da m...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda decoder cihazımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 haftadır tüm kanallarda yayın sürekli donuyor, hata veriyor ve cihaz tamamen kilitleniyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca kapatıp açtım, kablo ve bağlantıları kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle...
Digiturk HM-9506HD model cihaz kullanıcısıyım. Bir süredir TRT1 kanalını izleyemiyorum, kanal listemde görünmüyor. Sorunun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum. Bu problemle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan çözüm sağlanamadı ve bana teknik servis yön...
Yorumlar