TRT1 Kanalı İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Digiturk HM-9506HD model cihaz kullanıcısıyım. Bir süredir TRT1 kanalını izleyemiyorum, kanal listemde görünmüyor. Sorunun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum.

Bu problemle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan çözüm sağlanamadı ve bana teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 500 TL ücret talep edildiğini ilettiler. Oysa Digiturk aboneliği alırken devletin kanalı olan TRT1’in erişilebilir olacağı taahhüt edilmişti. Şimdi ise bu temel kanal için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Beklentim, TRT1 kanalındaki sorunun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde çözülmesidir.
Abone numaram: 1023738458
Adresim: İstanbul, Silivri.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.