to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect'te tüm paketler için üyeliğim devam ederken, iptal etmediğim gerekçesiyle tarafıma 1.400 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Oysa bu üyeliği aktif olarak kullanmıyordum ve her gün üyeliği yenilemek için aranıyordum. Özellikle kullanmadığım faturayı ödemek ve üyeliği iptal ettirmek için geri dönüş yaptım. Telefonda görüştüğüm görevli, kullanmadığım yaklaşık 10 günlük dönem ve iptal talebi oluşturmadığım için bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine "Tamam, ödeyelim ve üyeliği iptal edelim" dedim.
Ancak görevli, üyeliği iptal etmeyelim, 1.400 TL’lik faturayı düşeceklerini, bunun yerine bana bir yıllık yenileme kampanyası tanımlayacaklarını söyledi ve yaklaşık 3.800 TL tutarında bir yıllık fatura çıkardı. 1.400 TL’lik faturanın alınmayacağını özellikle ve defalarca sordum, teyit ettirdim ve bu bilgiye güvenerek 3.800 TL’lik ödemeyi yaptım. Eylül ayında bu yıllık yenileme yapıldı ve yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan Bein Connect üzerinden içerik izledim.
İki ayın sonunda ise daha önce alınmayacağı taahhüt edilen 1.400 TL’lik faturayı tekrar önüme çıkarıp, ödenmediği gerekçesiyle hesabımı kapattılar ve beni bu tutarı ödemeye zorladılar. Ödemeyi yapmış, üzerine kampanya kapsamında borcun silineceği söylenmiş olmasına rağmen hem üyeliğim sonlandırıldı hem de yeniden borçlu duruma düşürüldüm.
Müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmek istediğimde, fatura birimine ulaştıramadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. En son iptal bölümündeki görevli, önce yetkili olmadığını ve faturaları göremediğini belirtirken, sesimi yükseltmem üzerine bir anda faturalarımı görüntüleyip bilgi verebilir hale geldi. Bu durum hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı beyan verildiğini açıkça gösteriyor.
Ben, u****@gmail.com adresiyle kayıtlı Bein Connect müşterisi olarak, kampanya sırasında açıkça "alınmayacak" denilen 1.400 TL’lik faturanın iptal edilmesini, hesabımın haksız yere kapatılmasının düzeltilmesini ve tarafıma uygulanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bein Connect Yıldızım paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında aranarak bilgilendirildim ve özellikle paket içeriğini detaylı şekilde sordum. Bana, tüm Süper Lig maçlarını ve ulusal kanalları izleyebileceğim açıkça belirtildi. Defalarca sormama rağmen...
Superonline tarafından yaklaşık 6-7 ay önce arandım ve ek ücret olmadan Digiturk Bein Connect üyeliği başlatabileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve üyeliğim başlatıldı. Daha sonra Superonline üyeliğimi iptal ettim ve her şeyin tamamen kapatılıp kapatılmadığını defalarca sordum. Bana, tü...
20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...
11 Eylül 2025 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan Digiturk ve Bein Connect kampanyasıyla ilgili olarak arandım. Televizyon, maçlar ve dizilerin dahil olduğu, aylık 565 TL’lik bir paket sunuldu ve görüşme sırasında kişisel bilgilerim, tam adresim ve T. C. Kimlik numaram istendi, ben de paylaştı...
15.08.2025 tarihinde 08504800573 numaralı telefondan aranarak Digiturk ve beın Connect indirimli paket kampanyası hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisi olarak kendisini tanıtan S***** N** Hanım ile görüşmem sırasında, kampanyadan yararlanmak üzere T. C. Kimlik numaramı paylaştım. Görüşme son...
Yorumlar