Peşin Ödenen Paket İçin Haksız 783,48 TL Borç

Digiturk Yıldız Dolu paketimi kredi kartımdan peşin olarak ödeyerek kullanıyordum. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde sona erdi ve ben sadece 4 gün boyunca, 05.08.2026 tarihine kadar taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim. 05.08.2026 tarihi itibarıyla paketimi de yeniledim. Ancak Digiturk uygulamasına girdiğimde sistemde 783,48 TL ödenmemiş borç gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın ön ödemeli alındığından dolayı bu şekilde yansıdığını, taahhütnamede yazdığını söylediler. Ben paketi peşin ödediğim ve sadece 4 gün taahhütsüz kullandığım halde bu kadar yüksek tutarda bir borç çıkarılmasını haksız ve mantıksız buluyorum.

Digiturk’ün söz konusu borcu yeniden inceleyerek düzeltmesini, taahhüt sonrası sadece 4 günlük kullanımım için makul bir ücret yansıtılmasını ve 783,48 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.