to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Borç Çıkarılması
2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi.
Bugün (050******91 numaralı hesabımla) müşteri hizmetleriyle saat 18:15’te görüştüm. Görüşmede, üyeliğin otomatik olarak devam etmemesi için benim arayarak bilgi vermem gerektiği söylendi. Oysa sözleşmemin bitiş tarihi belliydi ve herhangi bir yenileme talebim olmamıştı. İtiraz etmeme rağmen borcun iptal edilmeyeceği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir tahsilat yapılmadı, yalnızca borç çıkarıldı.
Benim onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin ve çıkarılan borcun iptalini talep ediyorum. Üyeliğimin sözleşme bitiş tarihinde sonlandırılmasını ve haksız tahsilat işleminin iptal edilmesini istiyorum.
Aynı durumu bende yaşadım. Üyeliği devam ettirmişler. 3 aylık fatura ödedim 01.03.2026 tarihinde aboneliğimi arayarak ve mail yolu ile iptal ettim. Sonrasında defalarca Digiturk'te kalmam için aradılar hepsini tiksinerek reddettiğim halde 1 ay sonra tekrar 771 TL lil fatura geldi ve sorguladığımda 01.03.2026 tarihinde iletmiş olduğum iptal talebini 04.03.2026 tarihinde arayan müşteri hizmetlerine vazgeçtiğimi söyleyerek devam ettirmişim. Ve aboneliğim yalan bilgi ile onaysız devam ettirilmiş. Bununla ilgili her yere şikayette bulundum BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ama hiç birinden sonuç çıkmadı. Digiturk adete alay edercesine tutarı ödeyeceksiniz dedi. Ödedim. 1 ay sonra bu sefer 1.100 TL lik fatura yine geldi. Ama artık yapacak bir şeyim olmadığı için o faturayı da 15.06.2026 tarihinde ödedim. Ne yazık ki kuralsız bir şirket resmen haksız kazanç sağlıyor ama ne devlet buna dur diyor ne kanun. Olan yine bize oluyor. Bir daha Digiturk bedava değil üzerine para verseler asla bulaşmam.