Aylık Üyelik İstediğim Yıllık Taahhüt Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

01.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Sports için aylık üyelik yaptığımı düşünerek 519 TL bedelle bir paket satın aldım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve açık onayım dışında tarafıma yıllık taahhütlü üyelik imzalatıldığını ve bu nedenle cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.

Bana cayma bedeli olarak yaklaşık 2.650 TL tutarında bir ücret yansıtıldığı söylendi. Oysa yıllık üyeliğin 400 TL civarında olduğunu, benim ise bilerek ve isteyerek sadece bir aylık kullanım için 519 TL’lik üyelik yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen bu durum kabul edilmedi. Taahhütlü bir sözleşme yaptığım, ancak bunun bana açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadığını düşünüyorum.

Ben bu süreçte yalnızca aldığımı sandığım aylık üyeliğin bedelini ödemek, bunun dışındaki tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini istiyorum. Özellikle benden talep edilen cayma bedelinin ve kullanımım olmadığı halde çıkarılan Ocak ayı faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Ocak ayında herhangi bir kullanımım bulunmadığı da sistemlerden kontrol edilerek teyit edilebilir.

Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve haberim dışında taahhüt oluşturulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin ve Ocak faturası dahil fazladan çıkarılan tüm tutarların iptalini ve gerekiyorsa iadesini rica ediyorum.