Digiturk İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 ay önce Digiturk’ten 24 Mbps internet paketi aldım ancak aldığım günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde internet sık sık kopuyor, neredeyse stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Aynı adreste 20 yıldır internet kullanıyorum, daha önce hiçbir firmada bu kadar sorun yaşamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Her seferinde bulunduğum konumdan bahsediliyor ama ben yıllardır aynı adreste oturuyorum. Buna rağmen hâlâ kopma problemi yaşıyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan kopma sorununun teknik olarak incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.