to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Mayıs ayında başlayan ve 2025 Mayıs ayında sona erecek olan taahhütlü sözleşmem bulunuyordu. Ancak taahhüt tarihim sadece 3 gün geçtiği için, normalde ortalama 400 TL olan faturamı 875 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla anlaşmak durumunda kaldım.
Son faturamı yatırmama ve artık hiçbir hizmet almamama rağmen, Temmuz 2025’te 1133 TL ve Ağustos 2025’te 2266 TL olmak üzere üzerime iki ayrı fatura daha kesildi. Hizmet almamama rağmen sürekli olarak fatura çıkarılması mağduriyetimi artırdı. Kırıkkale merkezde yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgi veya çözüm alamadım.
Son iki faturayı ödemedim ve bu durumun düzeltilmesini, üzerime kesilen haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mayıs 2024’te Digiturk ile 12 aylık taahhütlü internet sözleşmesi imzaladım ve Mayıs 2025’te sözleşmem sona erdi. Son faturamı 3 gün gecikmeli olarak ödedim ve 850 TL ödeme yaptım. Haziran 2025’te ise TÜRKSAT Kablo firmasıyla yeni bir 12 aylık internet sözleşmesi yaptım. Digiturk personeli, başka bir firmayla sözleşme yaptığım sistemde görüldüğü için evime gelerek daireme çekilmiş olan hattı kesti. Haziran 2025’ten bu yana, yani toplam 5 aydır Digiturk’ten hiçbir internet hizmeti almamama rağmen, tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi.
Bu süreçte hem sesli yanıt sistemi üzerinden hem de Kırıkkale’deki bayi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Elimde müşteri numaram veya fatura bilgilerim şu an için yok; istenirse Kırıkkale Ziraat Bankası’ndan ödediğim tüm faturaların dekontlarını sunabilirim. Şu anda Digiturk’ten hiçbir hizmet almamama rağmen toplamda 6 bin tl’yi aşan bir borç çıkarılmış durumda ve sürekli olarak ödeme yapmam yönünde baskı uygulanıyor, yasal takibe düşeceğim söyleniyor.
Haksız ve hukuksuz şekilde düzenlenen, hizmet almadan tarafıma yansıtılan tüm faturaların iptalini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 20.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak 540₺ üzerinden yeni bir sözleşme yaptım ve bu fiyatı onayladım. Ancak Eylül 2025’ten itibaren üç aydır faturalarım 750₺ olarak kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu gör...
Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...
Digiturk'ten Beklenmeyecek Bir Mağduriyet! 16 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Digiturk aboneliğimde yaşanan kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca yaptığım arıza bildirimlerine rağmen sorunum çözülememiş, sorumluluk sürekli farklı birimlere aktarılmıştır. Özellikle, internet hizmetin...
Digiturk Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran 2024’ten itibaren faturama 550 TL fazla ücret yansıtıldı ve bu sorun son 3 faturamda da devam etti. Toplamda 2159 TL’lik bir fatura yansıtıldı ve yanlışlığın düzeltilmesini beklediğim için ödemeleri henüz yapmadım. Sorunumla ilgili müşteri hizme...
Yorumlar