Digiturk Aboneliğinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde altyapı sorunu olduğu söyleniyor fakat herhangi bir çözüm tarihi iletilmiyor, somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyor olmama rağmen aboneliğim devam ediyor.

İnternet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini, kullanamadığım tüm günler için ücret iadesi yapılmasını ve bu sorunun bu şekilde devam etmesi halinde sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.