Digiturk Aboneliği İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk aboneliğimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür iptal işlemi yapmak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ayda 300 TL ödediğim 12 aylık aboneliğimi sonlandırmak istediğim halde, kendi numaramdan aradığımda “Yoğunluk sebebiyle ilgilenemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hatta bağlanamıyorum. Farklı bir numaradan aradığımda ise çağrı merkezinin açılması, benim numaram üzerinden bilerek iletişime geçilmediği izlenimini yaratıyor.

Bu süreçte aboneliğimi yasal süreler içinde iptal etmek, ayrıca Digiturk kutumu da prosedüre uygun şekilde iade etmek istiyorum. Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve kutu iade süreci hakkında açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.