to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Maç izlemek için uydudan yayını açtığımda, tüm kanallar sorunsuz açılmasına rağmen asıl maçların olduğu 77. kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Aktif üyeliğim olmasına ve diğer kanalları izleyebiliyor olmama rağmen, sadece bu kanala erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemi çözmek için teknik servis gönderebileceklerini, ancak bunun için benden 550 TL ücret talep ettiklerini söylediler ve ücreti ödersem 48 saat içinde servis yönlendireceklerini belirttiler. Oysa ben bu paketin ödemesini peşin ve eksiksiz yaptım, herhangi bir borcum ya da kısıtlamam yok. Buna rağmen yayın alamadığım kanal için ekstra servis ücreti istenmesi hem haksız hem de müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir yaklaşım.
Maçları izlemek için aldığım paketin sorunsuz çalışmasını ve bu erişim sorununun benden ek ücret talep edilmeden giderilmesini beklerdim. Yaşananlardan dolayı çok mağdur edildim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle, 77. kanal sorunumu ücretsiz şekilde çözmüyorlarsa Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretle ilgili haklarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce 77. Kanal kutumda kayboldu. Ligler başlamadığı için ilk başta geçici bir durum olduğunu düşündüm, ancak ligler başladıktan sonra da kanal geri gelmedi. Kanal taraması yaptığımda toplamda 231 kanal çıkıyor, normalde en az 250 kanal olması ger...
Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketiyle birlikte verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Cihazımın kanalları bir anda gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını, teknik servis gelirse 500₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle kullanmamay...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır 77 numaralı kanalı izleyemiyorum. 77. Kanala bastığımda otomatik olarak 76. Kanal açılıyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece teknik servis yönlendirmesi yapılıyor ve bun...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk Spor Paketi kapsamında, başta 77. Kanal olmak üzere 10-15 civarında kanal eksik görünüyor. Defalarca kolay kurulum yapmama rağmen özellikle maç günlerinde yayın tamamen gidiyor. Maç olmayan günlerde kanallar açıkken, maç saatine doğru yayın mozaikleşiyor, sinyal sorunu veri...
Yorumlar