Digiturk 48 Saat İçinde Arama Sözünü İhlal Etti, Hizmet Yok

Yeni taşındığım evime Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet bağlatmak için çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Görüşme sırasında işlemlerimin T. C. Kimlik numaram veya telefon numaram üzerinden yapılacağı, en geç 48 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Çağrı merkezine tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Başvurum onaylanmış gibi göründüğü için başka bir firma ile de anlaşamıyorum, bu süreçte evimde ne TV yayını var ne de internet hizmeti alabiliyorum. Verilen süreye uyulmaması ve günlerdir tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, yaşadığım bu durum tam anlamıyla rezalet.

Bu aşamadan sonra en geç 1 gün içinde aranarak bağlantı randevumun oluşturulmasını ve işlemlerin net bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde başvurumu kesin olarak iptal etmek ve başka bir firmayla çalışmak istediğimi açıkça beyan ediyorum.