Başvurum Görülmedi Ve Kişisel Verilerim Güvensiz

Geçen hafta salı günü ev interneti başvurusu yapmak için Digiturk’ü aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm kişiler, Türk Telekom altyapısıyla hizmet verdiklerini söyleyerek ekranda bir form açtıklarını ve kurulum için daha sonra aranacağımı belirttiler. Bu esnada bazı metinleri kabullenip onaylamamı istediler, ben de bu yönlendirmeyle onay verdim.

Bu süreçte benden T. C. Kimlik numaram ve açık adresim başta olmak üzere kişisel bilgilerim alındı ve form üzerinde çeşitli onaylar işaretlettiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için ne de yaptığım başvuruyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Resmi TTNET ve Türk Telekom kanallarından başvuru sorgulaması yaptığımda da sistemde adıma yapılmış herhangi bir başvuru kaydının görünmediğini öğrendim.

Ardından Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aramayı denedim ancak bir yetkiliye dahi ulaşamadım, bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Hem başvurumu hiçbir yerde görememem hem de kişisel bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen kimsenin benimle iletişime geçmemesi nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Paylaştığım T. C. Kimlik numaram ve adresimin nerede, kimlerin elinde ve hangi amaçla kullanıldığının acilen kontrol edilmesini, bu bilgilerim kullanılarak adıma yapılmış veya yapılmaya çalışılan herhangi bir işlem varsa tarafıma detaylı ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu arama ve başvuru süreciyle ilgili tüm ses kayıtlarının incelenmesini, sonuç hakkında da resmi ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.