to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hizmetinin yine Türk Telekom tarafından sağlanacağı belirtildi. Ancak sonrasında, interneti aslında Digiturk’ün sattığını ve bu konuda yanıltıldığımızı fark ettik. Açıkça kandırıldığımızı düşünüyorum.
Bu süreçte bayiyle görüştüm, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel merkeze bağlayacaklarını belirttiler fakat telefon yüzüme kapatıldı. Genel merkezi kendim aradım, anons sonrası telefon kapanıyor. E-posta ile başvurdum, bilgilerimi istediler, ilettim fakat geri dönüş alamadım. Üyelik numaram: 1029559457
Henüz ödeme yapmadım ancak üyeliği bilerek iptal etmezlerse, sadece bir ay için 500-700 TL arası bir ücret talep edeceklerini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür bu mağduriyet devam ediyor ve herhangi bir destek alamıyorum.
Satışın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık bir ay önce Digiturk beni aradı ve mevcut ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu ve Türk Telekom ile birlikte bir kampanyaları olduğunu söylediler. Bir yıllık bir kampanya olduğunu ve internetle birlikte 400 lira olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ve bir gün sonra Digi...
Türk Telekom internet taahhüdüm bittiğine dair telefonlar aldım, taahhüdüm ve paket bilgisi verildi, hatta iptal etmek istedim. Daha sonra 400 liralık paket sunuldu, paket içeriğinde hediye Digiturk olduğu söylendi, 1 yıl ücretsiz dendi. Sizi Digiturk müşteri hizmetlerinden arayıp onay alınacak ve c...
3 ay önce mesai saatleri içinde 0800'lü bir numaradan arandım. İnternet taahhüdümün bittiğini, bilgi almak istiyorsam 1'e tuşlamamı söyledi. Tuşladım. Taahhüdümü aynı anlaşmadan yenilersen aylık daha fazla bir ücret ödemem gerekeceğini ama Digiturk ile yaptıkları kampanya gereği, taahhüdümü değiştir...
Digiturk tarafından taahhüt süreniz bitti diye kandırılarak yeni internet bağlama 28.02.2025 tarihinde 0312 890 08 70 numarasından aranarak Türk Telekom genel merkezinden arıyoruz deyip bütün bilgilerimi söyleyerek internet taahhüt süreniz bitmiştir ve 1 aydır bitmiş şekilde kullanmışsınız dedikten ...
4 ay önce bana bir telefon numarası ile ulaşıldı. Aramada Türk Telekom internet kullandığımı, taahhüdümün biteceğini, internetimin ücretinin aynı kalacağını, taahhüdümü yenileyip Digiturk hediye edileceğini söylediler. Üstüne basa basa ekstra bir masraf çıkıp çıkmayacağını sormama rağmen hayır çıkma...
Yorumlar