Digiturk değiştirme

28.09.2025 sabahı, Çanakkale Lapseki Çardak Tekke Mahallesi Mimarsinan Caddesi No:59A Daire 7 adresindeki evimde, bölgede yaşanan elektrik kesintisi sonrası elektrikler geldiğinde Digiturk HD Play cihazım kendini kilitledi ve hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza ekibi yönl...

Digiturk’ten kiraladığım kutu geçen hafta hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, servis göndereceklerini söylediler ancak cihaz değişimi için 550 TL ücret talep ettiler. Cihazı zaten Digiturk’ten kiraladığım için, arızalanması durumunda ücret ödemem gerek...

Digiturk "Sporun Yıldızları" paketini Şanlıurfa ili Siverek ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihazda sürekli olarak "USB arızası" hatası alıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis için 550 TL ücret ve ayrıca kutu değişim bedeli talep ediliyor. Müşteri numaram: 27005647 - 00...

Bein Connect Spor ve Sinema paketine Ağustos ayının son haftasında yaklaşık 4000 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana, yabancı film ve dizileri indirirken sürekli “İşleminize devam edemiyorum, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hem TV’de hem ...

Daha önce Digiturk aboneliğimizi kapattık, ardından bize yeni bir teklif sunuldu ve kabul ettik. Cihaz kurulumu için ekip geldi, 200 TL yol parası aldı ve “24 ya da 48 saat içinde aranıp açılacak” dendi. Ancak kimse aramadı, biz tekrar aradık, bu kez “imza eksik, ondan açılmıyor” dediler. Bir eleman...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom müşterisi olduğum için fiyatlarda yarı yarıya indirim yapılacağı, futbol maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bu bilgilendirme üzerine Digiturk aboneliğimi başlattım. Ancak Süper Lig maçları başladığında, aslında bana sadece dizi paketi...

Bein Connect iOS uygulamasında yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerim ve şifremi doğru girmeme rağmen “kullanıcı bilgileri ve şifre geçersiz” hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamayı da denedim fakat yeni şifreyle de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca uygulama üzerind...

22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi yeniledim ve eski cihazımın yerine ücretsiz olarak yeni bir DT 9103 HD cihazı teslim aldım. Ancak, yeni gelen cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cihaz önce donuyor, ardından e52-32 hata kodunu veriyor ve yayın kesiliyor. Sorunun çözülmesi için...

Digiturk Spor Paketi kapsamında 9467559 numaralı aboneliğim için 1 yıllık sözleşme yaptım. Telefonda özellikle üç kez sormama rağmen, tüm spor kanallarının 1 yıl boyunca açık olacağı bilgisi verildi ve bu doğrultuda peşin ödeme yaptım. Ancak, sözleşmenin üzerinden sadece 2 ay geçtikten sonra spor ka...

Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için 4 gün önce başvuruda bulundum ve üyelik numaram 1001510352’dir. Başvurum alındı ve işlemin başlatıldığı söylendi. Ancak o günden beri 02124737373 numaralı telefondan her gün aranıyor, aynı sorular tekrar tekrar soruluyor ve kararımın değişmesi için pazarlama yapı...

BeIN Connect iade problemi Ağustos ayında taraftar paketi aldım ve İş Bankası hesabımdan taksitlendirerek aylık 299 TL ödeme yapacaktım. Ancak fikrim değişti ve iade etmek istedim. Müşteri temsilcisine bağlandım, herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Hayır, kullandığınız kadarı dışında tüm ücret...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk adres değişikliği yaptım. Önceden kullandığım 4K HD uydu alıcım, taşınma sonrası benden alındı ve yerine 4K desteği olmayan farklı bir uydu alıcısı verildi. Yeni verilen cihazın 4K desteği olmadığını belirttiler. 4K yayınları izleyebilmek için kendi cebimden uydu alıcısı ...

Digiturk teknik servisinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresimde, teknik servis tarafından yapılan müdahale sırasında antenimdeki LNB parçası kırıldı. Bu kırılan parçanın değişimi için benden ücret talep edildi. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

13 yıllık Digiturk yeni adıyla Bein Connect üyesiyim. 13 yildir aynı cihazı kullanıyorum. Bugün arayıp cihazımı değiştirin dedim 550 TL servis ücreti istediler. Bn cihazı söküp götüreceğim yerine yenisini getirip takacağım 550 TL. Bu kadar kolay mi para kazanmak? Yazık günah

Digiturk HD cihazımı yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gebze’de kullanmaya başladım. Cihazı sadece maç izlemek için kullanıyorum ancak aldıktan 3-5 gün sonra bein kanalları açılmamaya başladı. Son birkaç gündür ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ekranda sadece kırmızı bir nokta görünüyor ve hiçbir şeki...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım beın Connect kutusunda, cihazı her açtığımda ekranda “USB girişi hatası” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor; ancak henüz 3 aylık bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca kutudan çıkan HDMI kablosu da ilk kull...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 5 yıldır kullandığım dekoderim son bir haftadır sık sık donma sorunu yaşatıyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, decoder değişimi için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ancak dekoderin Digiturk’...

Digiturk servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 3 kez servis talebinde bulundum ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Servis talebimi oluştururken müşteri numaram 1021303256’dır. Üyeliğimi, bende bulunan cihazın modü...

Digiturk HM-9505HD model kutumda ekranda sürekli olarak “USB bağlantı sorunu” uyarısı çıkıyor ve bu yazı ekrandan gitmiyor. Sorun yeni başladı ve aralıksız devam ediyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutunun değişmesi gerektiğini ve teknik servis için 550 TL ücr...

Digiturk’ten Temmuz ayında Spor Paketi ve fiber internet hizmeti almak için bilgi aldım. Görüşmeler sırasında bana aylık fatura tutarımın 340 TL olacağı ve taşınma (nakil) işlemi için de 450 TL ücret alınacağı net şekilde söylendi. Özellikle fiyatların değişip değişmeyeceğini sorduğumda, hiçbir deği...

Digiturk TV paketi kapsamında, Antalya Konyaaltı’nda 19 Eylül 2025 tarihinde cihazım bozuldu. Cihazın kurulumu yapılalı henüz bir ay olmuştu ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretli servis yönlendirmek istediklerini belirttiler. Yeni kurulan ve garant...

Digiturk Bein Sports uydu alıcım bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce arıza kaydı oluşturdum. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum. Arıza kaydını oluşturduğumdan bu yana hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 yıldır aynı cihazı kullanıyorum. Son bir aydır Digiturk kutusunda sürekli olarak ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun sadece Digiturk kutusunda olduğunu, televizyonumda veya diğer cihazlarda herhangi bir problem olmadığını özellikle belirtmek is...