to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi yeniledim ve eski cihazımın yerine ücretsiz olarak yeni bir DT 9103 HD cihazı teslim aldım. Ancak, yeni gelen cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cihaz önce donuyor, ardından e52-32 hata kodunu veriyor ve yayın kesiliyor. Sorunun çözülmesi için cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle cihaza güncelleme atıldı, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, arızanın giderilmesi için benden ücret talep edildi. Oysa cihaz değişimi sırasında herhangi bir ücret ödememem gerektiği belirtilmişti ve cihaz bana ücretsiz olarak verilmişti. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, tamamen cihazdan kaynaklanan bu arıza için ücret ödemek istemiyorum.
Arıza ücretinin alınmamasını ve arızalı cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk Digital Uydu Alıcısı DT 9103 HD model cihazım, 22 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00'de Galatasaray’ın Şampiyonlar Ligi maçını izlerken birden arızalandı. TV ekranında 'sinyal yok' uyarısı çıktı, ekran tamamen siyah oldu ve Digiturk kutusunda sadece kırmızı nokta yanıp sönmeye başladı. Maçın de...
Yaklaşık olarak 5 senedir kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğim sürecinde son 6 aydır sürekli olarak E52-32 kodlu 'sinyal seviyesinde azalma var' problemi ile karşılaşmaktayım. Bina içerisinde Digiturk yayını alan komşularım böyle bir problem ile karşılaşmadıklarını söylediler. Probleme istinaden Di...
Digiturk tam bir pişmanlık kaynağıdır. Bugün televizyonu açtığımda kanallar açılmıyor ve E52-32 hatası alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı açıp kapatmamı, kablolarını çıkarıp takmamı ve menü kısmından kolay kurulum yapmamı önerdiler. Ancak bu çözüm de işe yaramadı, daha sonra dekoder...
Digiturk üyeliğim bitmesine 1 gün kala temsilcileri tarafından arandım yeni fiyat teklifi aldım ve kabul ettim yeni kaydın 3 Aralık tarihinde aktif olacağı söylendi. Aradaki günlerin faturalandırması indirimsiz fiyattan yapılacağı bilgisi verilmedi. Ve bana aradaki günler indirimsiz bir şekilde fatu...
Digiturk kullanıcısıyım ve dün akşamdan beri televizyonumda E52-32 hata kodu (sinyal seviyesinde azalma var.) alıyorum ve TV kanallarını izleyemiyorum. Hata kodunun altındaki tüm komutları izlememe rağmen sorunum çözülmedi uydu kablosunu başka bir alıcıya bağladığımda ise herhangi bir sorun olmadan ...
Yorumlar