Digiturk cihaz değişimi

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk Spor paketi üyesiyim. Kullandığım DT 9103 HD model uydu alıcısı yaklaşık 2 aydır arızalı ve bu nedenle Digiturk hizmetlerinden faydalanamıyorum. Arıza bildirimi için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne...

Digiturk Playbox cihazım 4 Ağustos’tan beri elektrik almıyor ve kullanılamaz durumda. 7 yıldır üyeliğim devam ediyor ve daha önce benzer arızalarda cihaz ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak bu kez teknik servis için benden yaklaşık 550 TL ücret talep edildi. Bu bedeli kabul etmedim ve üyeliğimi s...

Digiturk hizmeti kapsamında kullandığım cihazım yaklaşık 2 yıldır sürekli hata veriyor ve bu sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Cihazımın modelini bilmiyorum ancak abonelik numaram 23678265’tir. Yaşadığım bu arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi...

Digiturk 4K kutu kullanıyorum ve cihaz ilk geldiğinden bu yana belirli periyotlarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık kilitleniyor ve kumanda ile kontrol edilemiyor. Bu durumda fişi çekmek zorunda kalıyorum ancak her seferinde cihazın hard diski tamamen sıfırlanıyor ve kayıtlı programlarım sil...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür Ankara Etimesgut’taki adresimde yayın kesintisi ve bazı kanalların eksik olması sorununu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar kurulum yapıldı, ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, teknik servis yönlendi...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Sürekli olarak dijital kart hatası yaşıyorum ve bu nedenle yayınlara erişemiyorum. Özellikle bu sorun yüzünden önemli bir maçı izleyemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, aksine benden servis ücreti talep edildi....

Digiturk HD Plus kutu cihazımızda yaklaşık 3 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayız. Cihaz, kaydettiğimiz yayınları kendiliğinden siliyor ve rehber tuşunu kullanarak kanallara bakarken özellikle 47-52. Kanallar arasında takılmalar oluyor. Bu sorunları çözebilmek için çağrı merkezinizi 4 kez aradım ve he...

2025 Ekim ayı itibarıyla Konya Selçuklu’da Digiturk cihazım arıza yaptığı için servis çağırdım ve garanti kapsamında yaklaşık 550 TL ödeyerek cihaz değişimi yaptırdım. Ancak yeni takılan cihazda ciddi bir ses sorunu bulunuyor; cihaz sesi yalnızca 20 seviyeye kadar çıkıyor ve bu da televizyon izlerke...

Digiturk Plus kutum yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma problemi yaşıyor. Kutuyu kiralık olarak kullanıyor ve her ay 40 TL kira bedeli ödüyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kutuya birçok kez uzaktan yazılım atıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ci...

29 Temmuz’dan bu yana Digiturk HD kutumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutum yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kanal değiştirirken cihaz kilitleniyor ve sadece yeniden başlatınca bir kez daha kanal değiştirebiliyorum, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetler...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazım tamamen çalışmamaya başladı. 15 gündür cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çeşitli denemeler yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımın garanti kap...

Digiturk full paket abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür İstanbul Kemerburgaz’da sürekli olarak kanal bulamama sorunu yaşıyorum. Sorun devamlı olarak tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde kanallara erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis çağırdım. Servis geldiğinde geçici ola...

4 yıldır beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2025 yılı Haziran ayında bitecek olan taahhüdüme bir ay kala, müşteri hizmetlerinden sürekli aranarak rahatsız edildim. Sonunda telefonu açmak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisinin teklifine istinaden aylık 720₺’lik aboneliği kabul ettim. Sözle...

Digiturk ile biten üyeliğimi 04.08.2025 tarihinde yenilemiş bulunmaktayım. Sözleşme aşamasında eski tip (Wi-Fi sız decoder) yeni tip (Wi-Fi lı) ürün ile değiştirilmesi talebim olmuştur. Daha sonra teknik birim tarafından aranılarak ilgili cihaz için şu anda stok olmadığı ama ne zaman olacak gibi bil...

Yaklaşık 1,5 ay önce başlatmış olduğum Digiturk 4K aboneliği kapsamında, evime gelen servisin getirdiği 4K kutunun hem tozlu ve kirli olması hem de kısa süre içinde arızalanması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı ilk günden sorunlu teslim aldım. Arızalı olabileceğini belirttiğimde...

Merhaba, 12 yıldır Digiturk üyesiyim. Normal kanalları izlerken cihaz kitleniyor ve kanalları değiştiremiyorum. Önce kumandada bir sıkıntı olabileceğini düşündüm, sonra Digiturk kutusunda sorun olduğunu anladım. Fişten çıkarıp taktığımda çalıştığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, kutunun d...

Digiturk DT 3501c cihazı maç esnasında donma ve sinyal seviyesinde azalma şikayeti ile taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettirdim. Çok cazip teklifle cihazın değiştirilme garantisi verilip yeniden aboneliğimi uzattım. Müşteri temsilcisi cihazın değiştirilme garantisi de vermişti ama gelen servis c...

Digiturk abonesi olarak evime yapılan kurulum sırasında, ben evde yokken teknik ekip tarafından eski ve hasarlı bir decoder ile kurulum yapılmıştır. Cihazın üstü, hasarlı alanı gizlemek amacıyla siyah bantla kapatılmıştır. İlk başta bu durum fark edilmemiş; ancak zamanla sıcak havaların etkisiyle ba...

Digiturk firmasından ilk 2 ay 194 TL, sonraki 10 ay ise 389 TL olacak şekilde engelli birey indirimi ile hizmet satın aldım. 2 Temmuz günü cihaz getirildi ve bağlandı. 4 Temmuz'da ise bana 360 TL üzerinde bir fatura geldi. Fatura detayını en az 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri fark...

+4

2024 yılında Digiturk yeni abonelik başlatmıştım. Yeni Cihazımdan da gayet memnundum. Ta ki 3 gün önce cihazda 'uydu sinyal kablonuzda kısa devre olmuş olabilir ' yazısı çıkana kadar. Çağrı merkezinden servis talebimde bulunduktan sonra servis geldiğinde kutunun yandığını cihaz değişimi gerektiğini ...

Konu: Haksız Servis Ücreti Tahsilatı hakkında Şikayet Tarih: 30.05.2025 Sayın Yetkili, 30.05.2025 tarihinde bozuk olan Digiturk kutumu Erzurum’daki yetkili Digiturk bayisine kendi şahsi aracımla bizzat götürüp. Bayi ile görüşmelerimiz sonucunda cihaz değişimi sağlandı ve herhangi bir servis hizm...