to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu e-maili İzmir'den yazıyorum. Diğer mağdur vatandaşlarım ve benim de (haksız şekilde, elimizden haksız yere alınan bütün ücretler) ve devralacağımız abonelik hakkında;
08.07.2025, geçtiğimiz hafta Salı günü, (0 212 473**) numaralı merkez telefonunu defalarca (Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma ve bugün) aradım.
1) Babamın üzerine olan (Prof. Dr.) aboneliği (İzmir - Çeşme), sağlık sıkıntısı nedeniyle kendi üzerime almak istiyorum.
2) Aynı zamanda (İzmir - Çeşme) ana odada bulunan cihazı (DT - 5103 HD),
3) çalışmadığı ve yayın izleyemediğimiz için (dcr HM - 9503 HD) cihaz ile güncellemek, yenilemek istiyorum.
4) Çağrı merkezinden görüştüğüm arkadaşların isimleri E**, A*i İ*, Me** ve tekrar A**İ** Bey'dir. (0 212 473**)
Fakat maalesef;
1) Abonelik devri için 550 TL ve yol ücreti olarak 280 TL istenmektedir.
İstediğimiz cihazı edinmek için ise maalesef ikinci kez şöyle bir yol izlenmektedir:
2) Yine 550 TL ve 280 TL istenmekte, başka bir gün getirileceği söylenmektedir. (Ve gereksiz yere 2 defa)
3) Toplamda 830 X 2 = 1.660 TL ücret istenmesi yerine, bir kere 830 TL ücret karşılığı yapılması uygundur.
Müşteriler yani bizleri mağdur bırakıp fazladan ücret talep edilmesi için hiçbir durum mevcut değildir.
1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün en full paketini, aylık 472 TL üzerinden ve tamamını kredi kartımla peşin olarak ödeyerek satın aldım. İzmir/Bornova’da kullandığım üyeliğimle ilgili olarak, birkaç kez “Üyeliğiniz eksik sözleşme nedeniyle iptal olacaktır” şeklinde SMS aldım. Bu mesajlar üzerine ...
19 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinizi arayarak yayının çalışmadığını bildirdim. Çağrı merkezi personeli sıfırlama ve yeniden kurulum işlemleri yaptırdı, ancak yayın gelmedi. Sonrasında yazılım güncelleme talimatı verildi, “15 dakika bekleyin, gelmezse teknik servis göndereceğiz, tekrar ...
Haziran ayının sonlarında saat 17.35 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sözleşmemin yenilenmesi konusunda 820 TL karşılığında anlaştık v...
01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...
16/08/2025 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak için İzmir’deki bir bayi üzerinden başvuruda bulundum. Özellikle aylık fatura kesimiyle, hesabımdan ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, işlemler sonunda kredi kartı ile tek çekim olarak abonelik açılmış. Bu durumu kabul etmeyip eşimin üzerine ...
Yorumlar