to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır Digiturk Spor paketi üyesiyim. Kullandığım DT 9103 HD model uydu alıcısı yaklaşık 2 aydır arızalı ve bu nedenle Digiturk hizmetlerinden faydalanamıyorum. Arıza bildirimi için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar arızamla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun yerine, sadece yeni paket veya üyelik yenileme teklifleri için aranıyorum ve arayan kişiler arızamdan habersiz oluyor.
Digiturk, cihaz değişimi için benden 550 TL ücret talep ediyor. Ancak ben bu kadar uzun yıllardır kesintisiz müşteri olduğum için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Eğer üyeliğimi arada sonlandırıp tekrar başlatsaydım, zaten yeni cihaz verilecekti ve bu sorunla karşılaşmayacaktım. Şu anda hem cihazı kullanamıyorum hem de izleyemediğim hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Taahhüdümü iptal etmek istesem, kalan ayların tamamının ücretini ödemem isteniyor.
Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, cihaz değişim ücretinin alınmamasını ve izleyemediğim sürelerin faturalandırılmamasını talep ediyorum.
Üye numaram: 1005747746
Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...
Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıy...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 yıldır kutu arızası yaşıyorum. Cihazı sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve aranmak için mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, kay...
Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir cihaz arızası yaşamaktayım ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle telefonla ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Abone numaram: 1027193604. Cihaz arızası nedeniyle benden yakla...
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Yorumlar