to read complaints and reviews, or file yours. 
1030833793 numaralı Digiturk üyesiyim. 06.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom’daki cayma bedelimin kaldırılacağı, “cayma bedelini biz ödeyeceğiz, siz sadece geçiş yapın” denildi. Daha sonra ise bu bedelin ödenmediğini, benim ödemem gerektiğini ve faturamdan düşüleceğini söylediler. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a 2.714,53 TL cayma bedelini kendim ödedim ancak Digiturk tarafından bu tutar hâlâ karşılanmadı ve faturama yansıtılmadı. Üstelik bu ay tarafıma 1.164 TL fatura çıkarıldı.
Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece “son faturada ödenecek” denilerek oyalandım. Bugün saat 12.41’de tekrar arandım, derdimi anlatırken telefon yüzüme kapatıldı. Aynı zamanda WhatsApp üzerinden M**** Hanım’a da yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ben, geçiş esnasında verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum. Türk Telekom’a ödediğim 2.714,53 TL cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanmasını, ayrıca Digiturk aboneliğimin iptal edilmesi durumunda benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve bir an önce hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
1031001574 numaralı abonelik kaydım ile ilgili olarak, 29.12.2025 tarihinde başlatılan Digiturk aboneliği kesinlikle rızamız dışında oluşturulmuştur. Buna rağmen kurulum için gelen ekip, adreste altyapı olmamasına rağmen üyelik açmış, kurulum işlemini gerçekleştirmemiş, yalnızca cihazı eve bırakıp g...
08.12.2025 tarihinde Digiturk hizmet hattını arayarak evime Digiturk ve internet için fiyat almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, farklı firmadaki aboneliğimi iptal etmem halinde cayma bedelimi Digiturk’ün karşılayacağını söyleyerek beni bu konuda açıkça yönlendirdi. Bunun üzerine kendisine ...
Digiturk’e ait 25782683 numaralı üyeliğimin sözleşmesi 03.01.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 03.01.2026–02.02.2026 dönemi için tarafıma 749 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Faturada son ödeme tarihi 15.01.2026 olarak görünmektedir. Oysa sözleşmem devam ederken her ay düzenli olarak 449 TL fat...
27/10/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşme sürem dolduğu için yenileme teklif edildi. Kabul ettim. Ardından bana, Digiturk kampanyası kapsamında ücretsiz kurulum ve hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve 28/10/2025 tarihinde ev adresim olan Çekmeköy Merkez Ma...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...
Yorumlar