Digiturk canlı destek

BeIN Connect’in Sporun Yıldızı paketi için Mersin/Yenişehir adresinde yaklaşık 1,5 aydır kurulum beklemekteyim. Kurulum için kimse tarafıma ulaşmadı ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde erişemedim. Canlı destek sayfası işlevsiz, e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bayi ve müşteri...

2025 Ağustos ayında Tod web sitesi üzerinden Süper Lig Paketi’ni yanlışlıkla satın aldım. 5332****52 numaralı aboneyim ve fatura belge numaram MNK202*****90452’dir. Aslında Premier Lig gibi diğer ligleri de izleyebileceğim bir paketi almak istemiştim, ancak yanlış paket nedeniyle istediğim içerikler...

19.09.2025 tarihinde Digiturk (beın Sports) uygulamasında “üyeliğiniz askıya alındı” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen üyeliğim askıya alınmış görünüyor. Özellikle “Sporun Yıldızı” paketine ait spor yayınlarını izleyemiyorum, ancak film kanalları ve uygulama s...

Paket aldım, ancak maç izleyemiyorum. Paket detaylarına tıkladığımda bütün imkanlardan yararlanabileceğim yazıyor. Üyelik iptali istiyorum. 'Sayfa bulunamadı' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Canlı desteğe yazınca ise sorunum dışında her şeyden bahsediyorlar.

Digiturk Taraftar paketi üyeliğim var ve ödememi peşin olarak yaptım. Müşteri numaram: 29768390. Son iki maçta cep telefonumdan izlemeye çalıştığımda “Onaylanmamış bir cihazla işlem yapmaya çalıştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa sürekli kullandığım aynı cihazdan giriş yapıyorum ve daha önce h...

20 Temmuz 2024 tarihinde, beın Connect bir yıllık üyeliğimi (Hasan E****** / 5055****63 / Isparta-Yalvaç) telefonla satın alarak, 3.348 TL ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ağustos 2025’te üyeliğimi yenilemek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yalnızca üyeli...

Beın Connect Neo Spor Paketi, herhangi bir onayım ve isteğim olmadan hesabıma tanımlanmış ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak güncel fiyat üzerinden yenilenmiştir. Sonuç olarak 1462,48 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu durumu bugün öğrendim ve ilk kez böyle bir sorunla ...

Digiturk’ten 2 hafta önce Spor Paketi satın aldım ve o günden beri hiçbir maç yayınını düzgün şekilde izleyemiyorum. Smart TV üzerinden izlerken yayın sürekli gidiyor, görüntü kayboluyor ve hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu sorun tüm maçlarda yaşanıyor, sadece belirli karşılaşmalarda değil. Müşt...

3 Haziran’da Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmeti satın aldım. Ancak hesabıma yanlışlıkla Beşiktaş taraftar paketi tanımlandı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı destekten de cevap alamad...

Digiturk tod uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve her yıl yıllık paket için 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak uygulama, en başından beri hem telefonumda hem de diğer tüm cihazlarda açılmıyor ve sürekli kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım; uygul...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir aydır Online İşlemler üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, yanıt alamadım. Bu süreçte mağdur...

10 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyım ve son 3 yıldır Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketine hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Üyeliğimi yenilediğimden beri Macbook, Windows, Android telefon, iPhone, iPad, LG TV ve Android TV dahil olmak üzere tüm cihazlarda Bein Connect uygulamasına ve...

Digiturk Temel Paket aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Abonelik sırasında bana ilk iki ay için aylık 200₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ayda 429₺ fatura geldi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, karşımda sadece telesekreter çıktı ve hiç...

Digiturk Connect üyeliğim Bitlis Tatvan’da bulunuyor ve abone numaram 1026123197’dir. Üyeliğimin bitmesine rağmen, onayım olmadan üyeliğim kendi kendilerine uzatılmış ve bu nedenle tarafıma 1569 TL’lik bir fatura yansıtılmıştır. Üstelik taahhütsüz olan bu üyelik için herhangi bir bilgilendirme veya ...

13.09.2025 tarihinde saat 15:15’te, Todtv.com.tr üzerinden “Süper Dolu Paket” üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, üyeliğimi aylık 289 TL üzerinden yenileyebileceğim belirtiliyordu. Ancak, mesajdaki linke tıkladığımda paket fiyatı 339 TL olarak karşıma çıktı ve yenileme işlemi ...

Digiturk’ün internet kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Görüşmeler ve evrak işlemlerinin ardından, Digiturk Lig TV kutusu kuruldu ve sorunsuz şekilde çalışıyor. Ancak, internet hizmeti için modem teslimatı ve kurulumu yapılmadı. Görevli kişi, modem kutusunun ertesi gün geleceğini söyled...

Digiturk DT 9104HD cihazım yaklaşık 7 gündür düzgün çalışmıyor. Cihazı fişe taktığımda ekran açılmaya çalışıyor fakat çok kısa sürede kayboluyor ve tekrar açılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak canlı bir operatöre ulaşamadım....

14 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect Yıldızlı üyeliğimin aylık ücretini banka kartımla ödedim (saat 12:03). Ancak, 15 Eylül 2025 tarihinde (saat 03:37) otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı üyelik için tekrar 481,93 TL ücret kesildi. Yani, toplamda iki kez ödeme yapılmış oldu. Durumu fark eder etm...

Philips Ambilight marka Smart TV üzerinden yeni aldığım Bein Connect üyeliği ile yalnızca canlı maç izlerken sürekli donma ve kapanma sorunu yaşıyorum. Yayın başladıktan en fazla 5 dakika sonra uygulama donuyor ve TV’de tüm işlevler kapanıyor, cihazı ancak fişten çekip tekrar takarak kullanabiliyoru...

Digiturk Bein Connect üzerinden 77. kanalda, özellikle maç günlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gençlerbirliği-Fenerbahçe maçında başlayan bu problem, son olarak Trabzonspor maçında da devam etti. Taraftar paketi üyesiyim ve yalnızca haftada bir Fenerbahçe maçlarını izleyebilmek için bu paketi satı...

BeIN Connect üzerinden satın aldığım, 1 yıl süreli ve tüm içeriklere açık olan paketim mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır Android telefonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriyor. Tod uygulamasında ise aktif paketim olmasına rağmen...

Digiturk Spor Paketi’nde değişiklik yapmak istedim ancak 2 gündür hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, çoğu zaman hatta bekletildim ve sonrasında telefon kapatıldı ya da telefonum engellendi. İstanbul müşteri hizmetleri ve canlı destek hattında da aynı şeki...