Onaysız Spor Paketi Aboneliği Ve İptal Talebi

Beın Connect Neo Spor Paketi, herhangi bir onayım ve isteğim olmadan hesabıma tanımlanmış ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak güncel fiyat üzerinden yenilenmiştir. Sonuç olarak 1462,48 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu durumu bugün öğrendim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce sezon bitiminde sonlanan bir spor paketi kullanmıştım, ancak bu yeni paketin benim bilgim dışında başlatıldığını belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca herhangi bir ödeme henüz tarafımdan tahsil edilmemiştir.

Onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden başlatılan bu aboneliğin ve oluşturulan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1026261638. Sorunun platform üzerinden kaynaklandığını düşünüyor ve acilen çözülmesini rica ediyorum.