Digiturk canlı destek

17/08/2025 tarihinde Bursa’daki adresim için Digiturk TV Paketi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurum sonrasında bana internet üzerinden hizmetten yararlanabileceğim söylendi fakat ben TV üzerinden izlemek için başvuru yapmıştım ve bu konuda mağdur e...

28.08.2025 tarihinde saat 11:30’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Taraftar Paketi üyeliğimi iptal etmek istedim. Online işlemler bölümünde paketim taahhütsüz olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli yansıtılacağını söyledi. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de sistem üz...

Digiturk kurulum talebimi 3 hafta önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bugün saat 12 ile 13 arasında kurulum yapılacağı söylendiği için işten izin aldım, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bursa...

Bein Connect spor paketi abonesiyim ve hizmeti genellikle televizyon üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem bilgisayar hem de iOS uygulaması üzerinden giriş yapmak istediğimde, şifre sıfırlama ekranında kayıtlı telefon numaramı veya müşteri numaramı girdiğimde "Üyelik ya ...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi satın aldım. Üyeliğim başladıktan bir hafta sonra, 17 Ağustos tarihinde “üyeliğiniz yayına kapatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak sistemde üyeliğim hâlâ aktif olarak görünüyor. O günden bu yana yayınım sürekli olarak kapalı ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...

Digiturk’ten hem internet hem de Fenerbahçe Taraftar Paketi aldım. Yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi’ni kullanamıyorum; “yetki bulunmuyor” hatası alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yüklemeyi, müşteri hizmetlerini aramayı ve ca...

Geçen sene başladığım aboneliğim 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Henüz taahhüdüm bitmemesine rağmen herhangi bir spor kanalını izleyemiyordum. Buna istinaden online iptal başvurusu yaptım. Digiturk tarafından 19.08.2025 saat 14.30'da arandım. Fiyatta tekrar anlaştık, 1 senelik aboneliği uzattık....

Bein Connect sporun paketini satın aldım. Kutu bağlantısı yapılacaktı fakat 1 sefer aradılar adresimde değildim 2-3 saat sonra bulunacağımı söyledim ve en kısa zamanda bağlantı yapılacağını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerine bu talep yüzünden bağlantı yapamıyorlar. Canlı destek kısmına tale...

23.08.2025 tarihinde, Digiturk müşteri hizmetlerinden 0850’li bir numara aracılığıyla arandım. Görüşmede, ulusal kanallar, beın Sports kanalları, Süper Lig ve Avrupa maçlarının da dahil olduğu bir paketi aylık 299 TL’ye sunacaklarını söylediler. Ankara’da yaşadığımı öğrenince ise aylık 229 TL’ye öze...

3 gündür Kocaeli’de kutulu Bein Sports üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı kampanya paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üyelik işlemlerim tamamlanmadığı halde sistemde mevcut üye olarak görünüyorum. Ancak paketimde olması gereken canlı yayınlar ve Süper Lig maçlarına erişimim yok. Üyeli...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yayın hakkım ve taahhüdüm olmasına rağmen, yayın hakkımı kapsamadığına dair sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İptal işlemi için bile 30 dakika ile 1 saat arasında hatta bekletiliyor ve so...

Yayın Hatası ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Hakkında Şikayet BeIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketim kapsamında canlı TV yayını izlemek amacıyla, 23.08.2025 tarihinde bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcısı ile giriş yaptığımda SA-42223292 hata kodu ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle ya...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 21 gündür kurulum yapılmadı ve bu nedenle canlı yayına erişim sağlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Kocaeli’de yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun bir an önce gerçekleş...

3 gündür Bein Connect üzerinden Spor Paketi üyeliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyelik işlemlerini tamamlamadıkları halde mevcut üye olduğum söyleniyor ve destek talebime “mevcut üyesiniz, yardımcı olamayız” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak paketimde olması gereken canlı yayınlar ve Süper Lig...

7 Temmuz 2024 tarihinde eski eşim adına kayıtlı olan iki adet Digiturk aboneliğini iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında ekipmanları geri teslim etmemiz için bize 2 ay süre tanındı. Ancak 14 Temmuz’dan bu yana tarafıma 9500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiğine dair mesajlar gönderiliyor. Şu an...

Digiturk müşteri hizmetlerine 3 gündür 0212 473 73 73 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Teknik destek ve fatura ile ilgili sorunlarımı iletmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamad...

Tod üyeliği satın aldım, kartımdan ücret alınıyor fakat 'Aktif paketiniz bulunmamaktadır' şeklinde bir problemle karşılaşıyorum. 0212 473 73 73 numarasından iletişime geçemiyorum. Canlı destekte ilgisiz kişiler var, e-posta yoluyla da iletişim sağlanamıyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Bein Connect üzerinden 2025-2026 Trendyol Süper Lig sezonu için 12 aylık paket satın aldım. Ödememi telefon ile kredi kartı kullanarak gerçekleştirdim ve üyeliğimin aktif olduğuna dair bilgilendirme de aldım. Ancak sezon başladığından beri her giriş yaptığımda, sistem tekrar paket satın almam gerekt...

Digiturk abonesi olarak, özellikle canlı maç yayınlarını izlemek için 12 ay taahhütlü üyelik aldım ve her ay online bankacılık üzerinden 890 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun süredir, özellikle 10.05.2025 tarihinden bugüne kadar 77. Kanala erişemiyor, arama yaptığımda kanal çıkmıyor ve sık sık yayın ke...

15.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık taahhütlü üyelik başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde aylık ödemenin 359 TL olacağı ve toplamda yıllık 4308 TL (359 TL X 12 ay) kredi kartı ile ödeyeceğim belirtildi. Ancak kurulum günü evde olmadığım için kar...

Haziran 2025’te Tod uygulamasından 12 taksit ile kredi kartı üzerinden “Süper Dolu Paket” satın aldım ve sistemde de paketim aktif olarak görünüyor. Ancak yaklaşık 2 haftadır, İngiltere Premier Lig ve uygulamadaki dizi/filmlere erişemiyorum. Uygulama, bu paketi satın almadığımı belirten bir uyarı ve...

Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 2 hafta önce web üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında kurulum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefon ve canlı destek üzerinden aramama rağmen sürekli farklı numaralar veriliyor ve "Sizi arayacaklar" denilerek oyalandım. Şu ana kadar ne a...

27091434 numaralı eski tod üyesiyim. 06.11.2024 tarihinde 2 Sezon Spor Extra paketi için 2388 TL ödeme yaptım ve üyeliğimi başlattım. Ancak 04.08.2025 tarihinde, “Aboneliğin 4.08.2025 tarihinde sona erecek. Tod üyeliğine devam etmek istersen paketini yenilemen gerekir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu m...

Online işlemlerde bir çözüm yok, Bein Sports Digiturk gibi web’te canlı destek diye bir uygulama yapmışsınız tam bir facia. Müşteri hizmetleriniz yukarıdaki metnin aynısını söyleyip yüzümüze kapatıyor. İletişim adına tek bir kanalınız yok! Hayır nasıl ulaşacağım size. Dumanla mı, posta Güverciniyle ...