Bundesliga Maçlarını İzleyemediğim Digiturk Mağduriyeti

Merhaba,

Digiturk'ten aboneliğimi yenilemek için arandım. Sporun Yıldızları olarak aldığım paketin içinde Almanya Bundesliga ligi maçlarının da olduğu söylendi ve bu şekilde paket sunuldu. Ligler başladı ancak ben maçları izleyemedim. Çağrı merkezine izleyemediğimi söylediğimde, kanalla anlaşmalarının bittiğini ve bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Madem anlaşmanız bitecek, o zaman izleyebileceğime dair garanti vererek satış yapmamalısınız. Cevap olarak da 'yapabileceğimiz bir şey yok' deyip herhangi bir çözüm önerisi sunmadan görüşmeyi sonlandırmanız doğru değil. Ne para iadesi ne de sundukları başka bir teklif oldu. Parayı peşin aldılar fakat Bundesliga maçlarını izleyemeyeceğimi belirttiler. Herkesin aynı sorunu yaşadığını ancak hiçbir çözüm olmadığını ilettiler. Bu mağduriyeti yaşayan kişilerle yasal yollara başvuracağımı buradan belirtmek isterim. Benzer mağduriyeti yaşayanlar iletişime geçerse, yasal yollara başvuruda birlikte ilerleyebiliriz.