Bir Gün Hizmet Aldım İnternet Hiç Bağlanmadı Cayma Bedeli İsteniyor

Digiturk’ten hem internet hem de spor ve belgesel paketleri için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta önce cihaz kurulumu yapıldı, fakat sadece bir gün hizmet alabildim ve cihaz hemen bozuldu. İnternet hizmeti ise henüz hiç bağlanmadı. Sözleşme numaram: 1030491617. Kurulum İstanbul’da yapıldı.

Cihazın bu kadar kısa sürede bozulması ve internetin hiç bağlanmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Başta kurulumun ücretsiz olduğu söylenmişti, fakat şimdi iptal etmek istediğim için 1.750 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Sadece bir gün hizmet alabildiğim ve internet hiç bağlanmadığı halde, bana ücretsiz denilen kurulum için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Almadığım ve kullanamadığım bir hizmetin ücreti olarak 1.750 TL ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.