Ben Connect Ücretlendirme Hatası Ve Fatura İptali Talebi

3 Nisan’da Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittiği için başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Digiturk aboneliğim sırasında bana Ben Connect 12 ay taahhütlü olarak hediye edilmişti, ancak bu hizmeti ayrıca bir abonelik gibi almadım, Digiturk ile birlikte verilen bir kampanya olarak biliyordum.

Taahhüdüm bittikten sonra bu ay Ben Connect için 349 TL tutarında, Nisan dönemi için bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve Ben Connect’i ayrıca almadığımı, bu hizmetin Digiturk aboneliğiyle birlikte değerlendirilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma faturayı ödemem gerektiği söylendi.

Ben Connect’i ayrı bir abonelik olarak almadığım ve Digiturk taahhüdüm bittikten sonra başka bir internet firmasına geçtiğim için bu faturayı ödemek istemiyorum. Nisan ayına ait 349 TL’lik Ben Connect faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.