Bein Sport Kanallarındaki Sinyal Kesintileri Ve Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde yaklaşık 1 aydır sadece Bein Sport kanallarında sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir problem yokken, Bein Sport kanallarında sürekli sinyal azalması ve yayın kesintileri oluyor. Aynı cihaz ve aynı kurulumla diğer kanallar sorunsuz çalışırken sadece bu kanallarda sorun yaşanmasının, yayın veya firma kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Adresim Ankara Etimesgut’ta ve bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 8–10 kez aradım. Her seferinde teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Kanal kurulumunu ve yayını sağlıklı veremeyen firmanın kendi teknik sorunu için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sorunun Bein Sport kanallarındaki yayın veya altyapı kaynaklı olarak incelenmesini, gerekli teknik kontrol ve düzeltmenin tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.