BeIN Connect Üyeliğim İzlemeye Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

BeIN Connect Lig Paketi abonesiyim. 13.09.2025 tarihinden itibaren hem Android telefonumda hem de web üzerinden uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde video, maç veya kanal izleyemiyorum. Ekranda “Üyeliğiniz izlemeye kapatılmıştır, müşteri temsilcisine arayın” uyarısı çıkıyor. Üyeliğimde herhangi bir borç yok, ilk ayım ve faturam da henüz kesilmemiş durumda. Sorun ilk kez yaşanıyor ve yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanıyordum.

Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online olarak ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi de dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor.

3 gündür hiçbir şekilde izleme yapamıyor ve mağdur oluyorum. Üyelik bilgilerim: 5319****83. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.