Beın Connect'te Sürekli Hata Kodu Alıyor, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve beIN Connect sitesi üzerinden maçları ve diğer yayınları izlemeye çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “Sa-64568158” hata kodunu alıyorum. Öncesinde böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorun sadece belirli maçlarda değil, tüm maçlarda ve maç dışındaki yayınlarda da devam ediyor.

Abone numaram: 1029672212. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve spor paketi aboneliğim hâlâ aktif. Sorunun cihaz veya internet bağlantısından kaynaklanmadığından emin olmak için farklı tarayıcılar ve farklı bilgisayarlardan da denedim, fakat sonuç değişmedi.

Sorunun çözümü için hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak, telefonla aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu teknik problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.