Bein Connect Yıllık Aboneliğim Ev İnternetimden Giriş Yapamıyor

Bein Connect yıllık aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür wireless ağım üzerinden hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Ev internetimle denediğimde uygulama beni içeri almıyor ve hizmetten yararlanamıyorum, yalnızca mobil ağ üzerinden giriş yapabiliyorum.

Evde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ve sorun sadece bu bağlantı üzerinden yaşanıyor. Uygulama ve hesabımla ilgili kendi tarafımdan tüm denemeleri yapmama rağmen sorun devam ediyor ve yayını normal şekilde izleyemiyorum.

Bu süreçte Bein Connect müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım bağlantı probleminde bana yardımcı olunmadı. Ücretini peşin ödediğim yıllık aboneliğimi, özellikle ev internetim üzerinden kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.

Bein Connect hesabıma Türk Telekom fiber internet/wireless bağlantım üzerinden de sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak giriş probleminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.