to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk spor paketimi beIN Connect üzerinden uyduya aktarmaya çalışırken 17.04.2026 tarihinde sorun yaşadım ve bu nedenle maçı yaklaşık 45 dakika boyunca televizyondan izleyemedim.
Sorun sırasında müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandım. Bağlandığım ilk görüşmede derdimi anlatırken telefon aniden kapandı. İkinci kez aradığımda ise temsilci derdimi dinlemek yerine, söylediklerimi ters anladı ve “Ne dediysem tersini mi yapmak istiyorsunuz? ” şeklinde konuşarak yardımcı olmak yerine beni daha da mağdur hissettirdi. Yayın sorunum çözülmediği gibi, iletişim ve yaklaşım açısından da hiçbir destek alamadım.
Bu yaşadıklarım beni gerçekten çok üzdü ve canımı sıktı. Maçı zamanında ve kesintisiz izleyemediğim, ayrıca müşteri hizmetlerinden destek göremediğim için yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, beIN Connect’ten uyduya yayın aktarımıyla ilgili sorunun araştırılmasını, müşteri temsilcilerinin iletişim yaklaşımının gözden geçirilmesini ve bana bu süreçle ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimde iki gündür aralıksız “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Havada herhangi bir olumsuzluk yok, sistemimde de herhangi bir değişiklik yapılmadı; çanak anten dahil tüm altyapı Digiturk’ün kendi kurduğu şekilde duruyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve DT-7103HD model decoder kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür yayın izlerken televizyon 15–20 dakika sonra kendi kendine kapanıyor, ardından fişi çıkarıp tekrar takınca bir süre daha çalışıyor ve yine 20–25 dakika içinde aynı sorun tekrarlanıyor. Bu durum tüm kanallard...
Bein Connect uygulamasına birkaç gündür Wi-Fi üzerinden ne telefonumdan ne de Smart TV’den bağlanamıyorum. Uygulamayı hem telefondan hem televizyondan defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve ekranda sürekli “Forbidden 403” hatası alıyorum. İnternet sağlayıcım Sibanet, genel in...
Yaklaşık 1 yıl önce A101’den 30.000 TL ödeyerek aldığım, garanti kapsamında olan Philips 65pus7009/62 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır yayın izleyemiyorum. Bein Connect üzerinden internet aracılığıyla maç ve diğer tüm yayınları izlerken yayın 10–15 dakika içinde donuyor, görüntü takılı kalıyor ...
21 Ağustos 2024 saat 18:00’den itibaren Digiturk yayınlarımda tamamen kesinti yaşanmaktadır. Hiçbir kanal görüntülenememektedir. İstanbul Çatalca’daki evimdeki televizyonumda bu sorun ortaya çıktı ve uzun zamandır ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 dakik...
Yorumlar