Bein Connect Spor Paketi Üyeliği Bittiği Halde Haksız Fatura Kesilmesi

Digiturk Bein Connect spor paketi üyeliğim ağustos ayının başında sona erdi. Üyeliğim bittikten sonra kutulu üyeliğe geçmek istediğimi belirttim, bunun için ayrıca başvuru yapmam gerektiği söylendi ve mevcut üyeliğim bitmiş olmasına rağmen bu paket için fatura kesilmeye devam edildi.

Üyeliğe giriş yaptığımda maç izleme yetkiniz bulunmamaktadır demesine rağmen tarafıma fahiş fiyatlı fatura yansıtılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak hata olmadığını söyleyip faturanın iptalini yapmıyorlar ve sunulmayan hizmetin ücretini talep etmeye devam ediyorlar. Gelen SMS’lerde de şikayet kaydımın incelenip hata tespit edilmediği belirtiliyor.

Müşteri numaram 1028993109’dur. Biten Bein Connect spor paketi üyeliğim sonrası haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.