Bein Connect Spor Paketi Maç İzleyememe Ve Sürekli Hata Kodları

Uzun süredir Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır özellikle önemli maçlarda sürekli sorun yaşıyorum. Maç izlemek için para verip üyelik alıyoruz ama maçları izleyemiyoruz, yayın sürekli hata veriyor ve bu durum artık tamamen can sıkıcı bir hal aldı.

Nevşehir’deyim ve aynı hesabı en az 3 farklı cihazdan denememe rağmen hiçbirinde sorunsuz çalışmıyor. Telefon, tablet ya da bilgisayar fark etmeksizin her seferinde farklı hata kodları çıkıyor ve canlı yayını izleyemiyorum. Geçen haftaya kadar nispeten izleyebildiğim dönemler olsa da özellikle kritik maçlarda sürekli hata alıyorum.

Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunu kendilerinde görmeyip geçiştirdiler, ilgilenmediler. Buna rağmen paket yenileme ve satış için sık sık aramalar yapılıyor ama mevcut teknik problemim çözülmüyor. Bu kadar para dönen bir sektörde, ücretini ödediğim hizmeti alamamak ve paramızla rezil olmak istemiyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve hatasız bir yayın istiyorum. Sürekli yaşadığım bu yayın ve hata kodu probleminin incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ya da mağduriyetimin iade/uygun telafi ile giderilmesini talep ediyorum.