Bein Connect Üyeliği İptal Bildirimi Olmadan Tahsil Edilen 1204 TL Fatura

3 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 1 yıllık maç paketini peşin ödeme yaparak satın aldım. 3 Ekim 2026 tarihinden önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak üyeliğimin bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Bu görüşmede, Tod platformunun daha uygun fiyatlı olması nedeniyle Tod üyeliği alacağımı, Bein Connect üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirttim.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, üyeliği ayrıca iptal etmem gerektiği ya da aksi halde taahhütsüz ve çok daha yüksek fiyattan devam edeceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapmadı. Buna rağmen 6 Ekim 2026 tarihinde, 1030105850 numaralı üyeliğime ait, son ödeme tarihi 15.10.2026 olan 1204,03 TL tutarında bir fatura borcumun olduğu bilgisini SMS ile aldım. Bu tarihte ben zaten Tod aboneliğimi başlatmış ve Bein Connect’i fiilen kullanmıyor durumdaydım.

Sadece 3 günlük ve fiilen hiç kullanmadığım bir dönem için, üstelik öncesinde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan 1204,03 TL gibi yüksek bir bedel çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu 1204,03 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve gerekiyorsa üyeliğimin geriye dönük olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.