to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Ancak hizmet bu ayın 16’sında aktif edildiğinde hızımın 16 Mbps olarak tanımlandığını gördüm. Ertesi gün, yani 17’sinde hemen kayıt oluşturarak durumu bildirdim.
Başvuru sırasında internet sitesinde hem 16 Mbps hem de 35 Mbps paketlerinin aynı fiyat, yani 379 TL olduğunu gördüğüm için özellikle 35 Mbps’lik paketi seçerek başvurumu tamamladım. Buna rağmen, hızım 16 Mbps olarak açıldı ve bunu ilettiğimde tarafıma “siz SMS ile 16 Mbps’e onay vermişsiniz” denilerek herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben baştan beri 35 Mbps’lik internet hizmeti için başvuru yaptım ve tercihimi de bu yönde kullandım. Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden internet hızımın aynı fiyat üzerinden 35 Mbps’e yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde sözleşmemin cezasız ve ücretsiz iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Digiturk’ten 6 Ekim tarihinden beri internet hizmeti alıyorum. Satış aşamasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği açıkça söylendi ve ben de bu hız üzerinden onay verdim. Ancak yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda hattıma 100 Mbps yerine sadece 35 Mbps paket tanımlandığını fark etti...
Digiturk üzerinden 35 Mbps sınırsız fiber internet paketi için 449 TL internet ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 539 TL aylık ödeme üzerinden anlaşarak sözleşme imzaladım. Ancak ilk faturalandırma döneminde tarafıma 610 TL tutarında fatura kesildi ve bu tutar, anlaştığımız ücretin üzer...
Digiturk’ten 35 Mbps hızında internet paketi için 369 TL karşılığında abonelik başlattım. Abonelik öncesi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu hız açıkça belirtildi. Kurulum 18.10.2025 tarihinde Manisa-Demirci adresimde yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen görevli, bana 16 Mbps hız tanım...
Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine yeni abone oldum, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım sürekli olarak 5–6 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım hız problemi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine, hızı...
Digiturk’ün internet paketi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 35 Mbps olan hız limitimin 100 Mbps’e yükseltilmesi için tarafıma teklif sunuldu, ben de kabul ettim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hızım bir türlü 100 Mbps’e çıkarılmadı. İlk kurulum...
Yorumlar