to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Verilen Tüm Maç Hakları İhlal Edildi Ve Maç İzlenemedi
Digiturk tarafından sözleşme yenileme için uzun süre farklı zamanlarda arandım ve her seferinde bana çeşitli teklifler sunuldu. Görüşmelerde özellikle tüm maçları izleyebileceğim, makul fiyatlı bir paket talep ettiğimi açıkça belirttim. Son yapılan görüşmede ise beIN Connect internet, Avrupa Sporun Yıldızları ve tüm maçların 1 yıl boyunca hediye olacağı, tüm bu içeriklerin internet dahil aylık 819 TL karşılığında tarafıma verileceği söylendi ve bu şekilde onay verdim.
Ancak 4 Eylül akşamı Galatasaray maçını izlemek istediğimde, maçın paketime dahil olmadığı uyarısını aldım ve maçı izleyemedim. Oysa telefonda defalarca tüm maçların dahil olduğu teyit edilmişti. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Görüşmelere ait ses kayıtlarının şirket kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum ve bu kayıtların dinlenmesi halinde bana verilen taahhütlerin net şekilde ortaya çıkacağına inanıyorum.
Üyelik numaram 28314466’dır. Telefonda vaat edilen, beIN Connect internet, Avrupa Sporun Yıldızları ve tüm maçların 1 yıl boyunca dahil olduğu, internetle birlikte aylık 819 TL’lik paketin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve özellikle tüm maçları sorunsuz izleyebileceğim şekilde aboneliğimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetim tarafınızca çözülmediği zaman ses kayıtları ile hiç zaman kaybetmeden tüketici haklarımı kullanmak için zaman kaybetmeyegim ve o süreç zarfında geçen sürenin de iadesini isteyeceğim insanları yalan söyleyerek aldatararak satış yapamazsınız tüm sosyal medya hesaplarında durumu belirteceğim mağduriyetim giderilmediği sürece durmayacağım.!
Bununla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine şikayet kaydım vardır lütfen beni çözüm odaklı arayın onun dışında size ayrıcak zamanım yok.
