Onaysız Beın Connect Sporun Yıldızı Paketi İçin 1169 TL Ücret İadesi Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında beIN Connect Sporun Yıldızı Paketi 01.08.2025 tarihinde “şifreli kampanya” kapsamında tarafıma tanımlandığını daha sonra öğrenmiş bulunuyorum. Bu paketle ilgili herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen aboneliğime eklenmiş ve 03.08.2026 tarihli faturama internet üzerinden 1.169 TL olarak yansıtılmıştır.

Durumu fark ettiğim 03.08.2026 tarihine yakın bir zamanda Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, paketi talep etmediğimi, onay vermediğimi ve ücretin iptal edilerek iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, beIN Connect Sporun Yıldızı Paketinin taahhüt süresinin 02.08.2026 tarihinde sona erdiği, abonelikte yararlanılan hizmetlerde talep ve onay olmasa bile geri bildirimde bulunulmazsa mevcut haliyle devam ettiği, kurumda ön ödeme sistemi ile her ayın 3’ünde fatura düzenlendiği ve fatura içeriğinde “izleyeceğim dönem” bedelinin bulunduğu şeklinde standart bir açıklama yapılmıştır.

03.08.2026 tarihli faturamın 2.008 TL olduğu, bu faturada taahhütsüz beIN Connect Yıldız Dolu Paketi üzerinden “izleyeceğim dönem” için 1.169 TL, internet hizmeti için 749 TL ve 90 TL modem kiralama bedeli bulunduğu tarafıma iletilmiştir. Tüm itirazlarıma rağmen, herhangi bir açık onayım olmadan tanımlanan bu paket için ücret iadesi talebim Digiturk tarafından kabul edilmemiş, yalnızca büyük uğraşlar sonucu bu paketin iptal edilmesi sağlanmıştır.

Ben, onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm beIN Connect Sporun Yıldızı Paketi nedeniyle alınan 1.169 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 28796416’dır. Konunun yeniden ve müşteri lehine değerlendirilmesini, talebim dışında oluşturulan bu ücretlendirme ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.