Yeni Adreste Digiturk Kurulumunun Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk abonesiyim, taşındıktan sonra 24.08.2026 tarihinde yeni adresim için Sakarya Adapazarı’ndaki bayiden kurulum talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bugün için geleceğiz denmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma yanıt alamıyorum, aynı şekilde bayiye de telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mevcut aboneliğimle ilgili destek almak istediğimde müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamazken, yeni başvuru yapmak için aradığımda ise hemen hatta bağlanabiliyorum. Bu durum beni daha da mağdur hissettiriyor.

Taşınma sürecinde televizyon hizmetini kullanamadığım için mağdur oluyorum ancak buna rağmen kimse sorumluluk alıp kurulum için net bir çözüm üretmiyor. Yeni adresimde bir an önce kurulumun yapılarak yayınların açılmasını, tarafıma net bir tarih ve saat verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.