Acil İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk ev internetim yaklaşık 1 saat boyunca tamamen kesik durumda, hiçbir cihaza bağlantı sağlanamıyor ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen sorun düzelmedi.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Ekran görüntüsünü de, müşteri hizmetleriyle yaptığım ve sonuç alamadığım görüşmeyi göstermek için ekliyorum.

Yaşadığım bu bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar sağlıklı şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.