to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bitişi Sonrası Kullanmadığım Dönem İçin 2.262,58 TL Fatura Kesilmesi
Digiturk üyeliğim bittikten yaklaşık 15 gün sonra, aylık 350 TL ödediğim paket için hiçbir şekilde kullanmadığım 15 günlük dönem adına 2.262,58 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik aboneliğimin bittiği bu dönemde kardeşim adına yeni bir üyelik açtırıp yayını onun üzerinden kullanmaya devam etmemize rağmen, tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtıldı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturanın son ödeme tarihi SMS’te belirtildiği üzere 17.08.2026 olarak görünüyor.
Faturayı SMS ile görünce aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana aboneliğin 1 yıllık olduğu söylenmişti, bu nedenle üyeliğimin bitiminden sonraki kısa süre için, üstelik yayını fiilen kullanmadığım ve başka bir ad üzerinden yeni üyelik başlattığımız halde bu tutarda bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım dönem ve bitmiş üyeliğim için çıkarılan 2.262,58 TL’lik faturanın iptal edilmesini, gerektiğinde kayıtların incelenmesini ve tarafıma haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır