Abonelik Bitişi Sonrası Kullanmadığım Dönem İçin 2.262,58 TL Fatura Kesilmesi

Digiturk üyeliğim bittikten yaklaşık 15 gün sonra, aylık 350 TL ödediğim paket için hiçbir şekilde kullanmadığım 15 günlük dönem adına 2.262,58 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik aboneliğimin bittiği bu dönemde kardeşim adına yeni bir üyelik açtırıp yayını onun üzerinden kullanmaya devam etmemize rağmen, tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtıldı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturanın son ödeme tarihi SMS’te belirtildiği üzere 17.08.2026 olarak görünüyor.

Faturayı SMS ile görünce aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana aboneliğin 1 yıllık olduğu söylenmişti, bu nedenle üyeliğimin bitiminden sonraki kısa süre için, üstelik yayını fiilen kullanmadığım ve başka bir ad üzerinden yeni üyelik başlattığımız halde bu tutarda bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanmadığım dönem ve bitmiş üyeliğim için çıkarılan 2.262,58 TL’lik faturanın iptal edilmesini, gerektiğinde kayıtların incelenmesini ve tarafıma haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.