Bein Connect Üyeliğinin İzinsiz Erken Sonlandırılması Ve Fiyat Artışı

Şubat ayında Digiturk üzerinden internetle birlikte Bein Connect içeren bc Eğlence paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Online işlem ekranımda da Bein Connect paketimin ve internet paketimin taahhüt bitiş tarihi açıkça 02.02.2027 olarak görünmektedir. Buna rağmen Bein Connect üyeliğim yaklaşık bir ay önce hiçbir onayım olmadan sonlandırıldı ve uygulamayı kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, Bein Connect üyeliğimi üç aylık hediye gibi gösterdiklerini, taahhüdüm bitince yeniden üyelik almak istersem daha yüksek fiyattan yenilemek zorunda kalacağımı söylediler. Ben bu paketi baştan beri 12 ay taahhütlü olarak satın aldım, sistemde de taahhüt bitiş tarihi 2027 olarak görünürken, üyeliğimin üç ay sonra “hediye” denilerek bitirilmesini ve buna paralel olarak fiyatların artırılmasını kabul etmiyorum.

Şu an Bein Connect uygulamasını kullanamıyorum ve sonrasında müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşamıyorum. Parasını ödediğim, sözleşme ekranında 12 ay taahhütlü görünen bir hizmetin erken sonlandırılması ve fiyatların Süper Lig başlamadan hemen önce artırılmaya çalışılması bana göre açıkça mağduriyet ve fırsatçılıktır.

Taahhüt sürem olan 02.02.2027 tarihine kadar hem internet paketimden hem de Bein Connect paketimden ilk anlaştığım koşullar ve fiyat üzerinden eksiksiz faydalanmak, haksız şekilde sona erdirilen Bein Connect üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve yapılan ücret değişikliklerinin iptal edilmesini talep ediyorum.