619 TL Anlaşmalı İnternet Paketi İçin 3300 TL Ve 1800 TL Faturalar Arasındaki Aşırı Ücret

Digiturk ile eğlence ve taraftar paketi kapsamında 35 Mbps internet için aylık 619 TL üzerinden anlaştım. Ancak ilk faturam 3.300 TL olarak geldi ve bu faturanın 1,5 aylık dönem için olduğu, bir sonraki ay da yaklaşık 1.800 TL civarında fatura geleceği tarafıma bildirildi. Verilen fiyat ile faturaya yansıtılan tutar arasında çok ciddi bir fark var.

Müşteri numaram 30582420. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapıldığı ve hata tespit edilmediği yönünde SMS aldım. Buna rağmen, bana başlangıçta bildirilen 619 TL’lik tutarla şu an çıkan faturalar arasında açıklanamayacak kadar yüksek bir fark olduğunu düşünüyorum.

Digiturk’ten, üyeliğimin başında verilen söz doğrultusunda aylık faturamın 619 TL’ye düşürülmesini ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini ya da bu mümkün değilse üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.