to read complaints and reviews, or file yours.4K Kutu Gecikmesi Ve Kurulum Sorunu: 15 Gün Bekleyiş
Yaklaşık 15 gün önce İzmir Buca’daki adresim için Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle ve defalarca 4K kutu istediğimi belirttim. Buna rağmen evime kurulum için gelen ekip HD kutu ile geldiği için kurulum gerçekleştirilemedi.
Ekip, tekrar aranacağımı ve 4K kutu ile kurulum için dönüş yapılacağını söyledi ancak o günden beri hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, sistem sürekli teknik ekibi yoğun ve yolda gibi gösteriyor. 15 gündür hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri numaram 1030651545’tir. Tarafıma bir an önce 4K kutu temin edilerek acil kurulum yapılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin hızlı dönüş sağlayabilmesi için 546 ****24 04 numaralı telefonumdan aranmak istiyorum.
