Mardin Kızıltepe’de Dicle Elektrik’in Sürekli Kesintileri Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

Dicle Elektrik’in Mardin Kızıltepe bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ekim sonlarından beri neredeyse her gün, sabahtan itibaren başlayan ve çoğu zaman saat 15.00 civarına kadar süren uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bir hafta içinde en az beş kez kesinti oluyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.

Kesintiler için sürekli “çalışma var, arıza var” deniliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bir gün arıza sebebiyle elektrik gidiyor, ertesi gün yine benzer şekilde tekrar kesinti yaşanıyor. Hizmet bu kadar düzensiz iken, fatura dönemi geldiğinde hiçbir aksama olmadan tam ve zamanında ödeme beklenmesi açıkçası adaletsiz geliyor.

Her kesintide arıza kaydı açtırmak için Dicle Elektrik’i arıyorum fakat yaşanan bu kadar sık ve uzun kesintilere rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Evde günlük hayatımız, işlerimiz ve elektronik cihazlarımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Dicle Elektrik’ten, Mardin Kızıltepe bölgesindeki bu tekrar eden ve uzun süreli elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve planlı ya da plansız kesintiler konusunda şeffaf, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sıklıkta ve süreklilikte yaşanan arızalar nedeniyle, fatura tutarlarımızda mağduriyetimizi giderecek şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.