to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Aşırı Faturalar İçin Acil Çözüm Talebi
Mardin Kızıltepe Bahçelievler Mahallesi’nde Dicle Elektrik aboneliğimizde yıllardır neredeyse her gün, günün her saatinde düzensiz ve saatlerce süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler yüzünden ne çalışabilen çalışabiliyor ne de ders çalışan sağlıklı şekilde dersine odaklanabiliyor, günlük hayatımız tamamen aksıyor.
Sürekli kesintiler nedeniyle buzdolaplarımızda doğru düzgün gıda kalmadı, aldığımız yiyecekler bozuluyor, yediğimiz yemeğe bile yemek demek zor hale geldi. Buna rağmen gelen faturalar da minimum 4–5 bin tl seviyelerinden başlıyor, düzenli hizmet alamadığımız bir elektrik için çok yüksek bedeller ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Defalarca 186 hattını arayarak ve Dicle Elektrik’e şikayet kaydı oluşturarak durumu bildirdik, faturaların ve kesintilerin araştırılmasını talep ettik ancak bu başvuruların somut bir faydasını görmedik, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Mahallemizde yaşanan sürekli ve uzun süreli kesintilerin nedenlerinin ayrıntılı biçimde araştırılmasını, gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının acilen yapılarak bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğimiz yüksek faturaların da bu kesintiler dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Muhammet D. 36383015 numaralı şikayetiniz için28/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müsait değildim açamadım ki her seferinde bu rutin hale gelen elektrik kesintileri için sizinle iletişime geçmek zorunda değiliz. İletişime geçtiğimizde de otomatik mesaj gibi ya arıza nedeniyle kesinti var dersiniz kışın hava muhalefeti dersiniz ama sonuç hep aynı hiçbir şekilde çözüm odaklı değilsiniz bu arızalar hiç mi giderilmiyor? Yıllarca Batı illerinde ikamet ettim hiçbir şekilde elektrik kesintisi yaşamadım bu arıza bir size mi var? Siz insanları mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramıyorsunuz. Durumu yetkili mercilere bildirdim.
Sayın Muhammet D. 36383015 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Kuru laftan başka hiçbir şey değilsiniz geldi 1 saat sürdü sürmedi yine gitti bu rezilliği yıllardır her gün her saat çekiyoruz elbet hesabını vereceksiniz!
Sayın Muhammet D. 36383015 numaralı şikayetiniz için 29/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Muhammet D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun çözülmedi titizlikle incelemeniz de şüpheli. Her zaman bahaneleriniz var yaz kış Bahar hep hava muhalefeti nedeniyle arıza oluyor nedense.
Bu konuyla ilgili daha da beni arayıp rahatsız etmeyin zaten hiç çözüm sunduğunuz yok. Hizmetsizliğinizle yeterince rahatsız ediyorsunuz zaten.
