to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Ürün Gönderildi, İade İçin Kurye Butonu Yok
Melisa
01 Haziran 09:28
20Nuuwears adlı siteden bayram arifesinde haki ikili tunik siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek için DHL Kargo üzerinden işlem yapmak istediğimde, sitede eve kurye çağırma butonunun olmadığını gördüm ve iade sürecini bir türlü başlatamıyorum.
Elimde sadece iade kodum bulunuyor, sistem ise benden tuhaf ve detaylı bilgiler talep ediyor. Bu bilgilere sahip olmadığım için işlemi tamamlayamıyorum. Nuuwears müşteri hizmetleri ürünü iade etmem gerektiğini söyledi, DHL ise mutlaka eve kurye çağırmam gerektiğini belirtti fakat kurye çağırma butonu olmadığı için bu adımı gerçekleştiremiyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için DHL Kargo üzerinden adresime ücretsiz kurye yönlendirilmesini ve iade sürecimin hiçbir ek zorluk çıkarılmadan tamamlanarak sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
01 Haziran 09:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yorumlar