to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla'dan Gökçeada'ya sipariş ettiğimiz atalık özel fidelerimizin ilki hasarlı geldiği için ikinciyi sipariş ettik. İkinci kargomuzun teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak teslim edilmedi. İki gün sonra kutunun açık ve başka birine teslim edilmiş olduğunu gördük; fideler kurumuş, sayıları eksik ve farklı kişiler tarafından getirilmişti. Zararımızın tazmin edilmesini talep ediyoruz. Kargoyu başkasına teslim etmek kabul edilemez.
Sayın Seyhan Ü. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Ahmet, Yanlış Teslimat Ve Hasarlı Fide Şikayeti: Zararımızın Giderilmesini İstiyoruz konulu ve 32411371 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnsan kaynaklı aksilikleri kimse öngöremez istemez iş takibi ve ilgiye teşekkürler
Sipariş ettiğim kargomun teslimata çıktığına dair mesaj geldi ama kargom o gün içinde teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom, ikin...
Aynı siparişe ilişkin parçalı gönderim ve iade konusunda 2 ayrı sorun yaşadım. İlki iade süreci ve evden kargo teslim alınması hakkında Dün 12.32de (850) 222 06 06 üzerinden kayıt açarak kurye talebinde bulundum, bana gün içinde gelineceği söylendi. Gelmediklerinden Gayrettepe şubesini 15.38de ar...
Yorumlar