to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Seçeneğinin Görünmemesi Ve Destek Eksikliği
Dhlecommerce üzerinden ücretsiz iade işlemi başlatmaya çalışıyorum ancak sistemde ücretsiz iade ile ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor. Aylar geçmesine rağmen hâlâ bu işlem için net bir yol sunulmaması ve kullanıcıya açık bir yönlendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ücretsiz iade hakkım olmasına rağmen bu seçeneğe ulaşamadığım için işlem yapamıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Ayrıca bu konuda doğru düzgün bir destek de alamıyorum. Kullanıcıyı bu kadar ortada bırakan bir sistem ve destek süreci kabul edilebilir değil.
Ücretsiz iade işleminin tarafıma açık ve kullanılabilir şekilde sunulmasını, kolayca iade başlatabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Lu N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ücretsiz İade Seçeneğinin Görünmemesi Ve Destek Eksikliği konulu ve 35529152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine Hanım a çok teşekkür ederim
